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Request a Refund (Payment)/PeticiĆ³n para un Reembolso de Pago

How do we as an individual/family request a refund for our registration payment?

1. If payment is completed through FamilyID using our payment processing software (PayPal), you will have to contact the organization you registered with. Since FamilyID does not have any access to this financial information, the organization will be able to refund your payment and cancel your registration. 

2. You cannot request a refund payment on the FamilyID site and you cannot cancel a registration that included FamliyID online payment. Cancelling a registration will not result in a refunded payment.

Note: Organizations will typically include refund information within their payment instructions on the registration summary page.


¿Cómo un individual/familia, cómo hago para realizar una petición de reembolso?

1. Si el pago se hace a través de FamilyID usando nuestro software de procesamiento de pagos (PayPal), tendría que contactar la organización de donde se registró. Ya que FamilyID no tiene acceso a esta información financiera, la organización podrá completar su reembolso y cancelar su inscripción.

2. No puede realizar una petición de reembolso en la página de FamilyID y no puede cancelar una inscripción que incluye un pago electrónico. Cancelando una inscripción no resultará como un reembolso. 

Nota: Las organizaciones típicamente incluyen información para un reembolso dentro de sus instrucciones de pago en la página de inscripción.